Lo zoom apre in modo confuso la porta all'utilizzo dei dati per l'intelligenza artificiale, per poi chiuderla di nuovo

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Roger Cheng

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Il tema dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale è un vero e proprio campo minato e oggi Zoom è intervenuto in questo campo.

La società di videoconferenza, diventata un nome familiare durante la pandemia, ha modificato i suoi termini di servizio per dare alla società il diritto di utilizzare “dati generati dai servizi” per addestrare i suoi sistemi di intelligenza artificiale.

Ciò ha portato a un po’ di isteria di massa (almeno online) e alla preoccupazione che Zoom rispondesse alle nostre videochiamate e le utilizzasse per addestrare la propria intelligenza artificiale. Zoom ha risposto con un post sul blog aggiornato negando ciò.

"Per ribadire: non utilizziamo contenuti audio, video o chat per addestrare i nostri modelli senza il consenso del cliente", ha affermato il Chief Product Officer Smita Hashim in un post aggiornato sul blog (in grassetto).

Un linguaggio simile appare anche nei termini di servizio aggiornati dopo lo scoppio della controversia.

Puoi perdonare l'isteria data l'esplosione di popolarità dell'intelligenza artificiale e la velocità con cui si sono sviluppate. ChatGPT, in particolare, è servito da catalizzatore per praticamente tutte le principali aziende tecnologiche a investire nei propri sistemi di intelligenza artificiale, nonostante gli avvertimenti degli esperti che temono ripercussioni impreviste.

L’intelligenza artificiale alimenta anche la preoccupazione più ampia che le tue informazioni personali e le tue idee vengano inserite nei sistemi per renderli più intelligenti, spesso senza il tuo consenso o un adeguato compenso.

Gran parte della preoccupazione è legata a due funzionalità basate sull’intelligenza artificiale introdotte a giugno da Zoom, IQ Meeting Summary e IQ Team Chat Compose. Entrambi sono stati lanciati a giugno, con Riepilogo riunione che genera automaticamente un resoconto della riunione in base a ciò che è stato detto e ai propri sistemi di intelligenza artificiale, e Team Chat Compose scrive automaticamente le risposte per te.

Il proprietario della riunione deve abilitare le funzionalità, quindi c'è un elemento di attivazione e può sempre disabilitare la condivisione dei dati.

Ma coloro che partecipano alla riunione non hanno voce in capitolo sulla condivisione delle proprie informazioni se l'amministratore le ha abilitate. All'inizio riceveranno solo un messaggio che informa che la funzione è stata utilizzata.

La società ha affermato che lascerà ai clienti la decisione se abilitare le funzionalità AI.

"I clienti Zoom decidono se abilitare funzionalità di intelligenza artificiale generativa e separatamente se condividere i contenuti dei clienti con Zoom per scopi di miglioramento del prodotto", ha affermato un portavoce dell'azienda. "Abbiamo aggiornato i nostri termini di servizio per confermare ulteriormente che non utilizzeremo contenuti audio, video o chat dei clienti per addestrare i nostri modelli di intelligenza artificiale senza il tuo consenso."

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